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Privacy Policy

プライバシーポリシー

株式会社井野屋（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）をはじめとする関係法令を遵守し、お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報の取得）

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の目的のためにお客様の個人情報を取得します。取得にあたっては、あらかじめ利用目的を明示し、お客様の同意を得るものとします。 当社が取得する個人情報
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等のプロフィール情報
・商品のご購入履歴、お問い合わせ・修理のご依頼内容等の取引に関する情報
・オンラインストアの利用履歴、Cookie（クッキー）ID、IPアドレス、閲覧履歴等のウェブサイトの利用に関する情報
・その他、お客様からのお問い合わせ等でご提供いただく情報

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。

1.お客様ご本人の個人情報
・当社の商品・サービス（修理加工、アフターサービスを含む）のご提供・お届けのため
・当社の商品・サービスに関するご案内、新商品・キャンペーン・イベント等の情報提供のため
・ご購入いただいた商品の代金決済のため
・お客様からのお問い合わせ、ご相談、ご依頼等への対応のため
・今後の商品企画、開発、購買分析等のためのマーケティング活動のため
・アンケート調査、モニター募集等の実施のため
・その他、上記利用目的に付随する目的のため

2.お客様を通じて取得した第三者（ご家族、お届け先等）の個人情報
・ご注文いただいた商品の配送、アフターサービス等、取引遂行のために必要な業務に限って利用いたします。これらの情報をご本人様の同意なく、販売促進活動に利用することは一切ありません。

第3条（個人情報の安全管理措置）

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる主な安全管理措置は以下のとおりです。

  1. 組織的安全管理措置：個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
  2. 人的安全管理措置：個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
  3. 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
  4. 技術的安全管理措置：アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

第4条（個人情報の第三者への提供）

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第5条（個人情報の委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。その場合、委託先としての適格性を十分に審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。（例：商品の配送を委託する配送業者、DMの発送を委託する印刷会社など）

第6条（個人情報の共同利用）

当社は、以下のとおりお客様の個人情報を共同利用することがあります。

  1. 共同して利用される個人データの項目：第1条に定める「当社が取得する個人情報」と同様です。
  2. 共同して利用する者の範囲 ：株式会社井野屋が運営する各ブランド事業
  3. 共同して利用する者の利用目的：第2条に定める「個人情報の利用目的」の範囲内で共同利用いたします。
  4. 個人データの管理について責任を有する者：〒541-0051 大阪市中央区備後町3-2-13 株式会社井野屋 代表取締役　井上 登紀子

第7条（保有個人データの開示・訂正・利用停止等）

当社は、ご本人またはその代理人から、当該保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、または消去（以下「開示等」といいます。）のご請求があった場合、法令の定めに従い、遅滞なく対応いたします。開示等のご請求をされる場合は、第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、開示請求につきましては、1回のご請求ごとに手数料 550円（税込）を申し受けます。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正、事業内容の変更、その他の事情により、本ポリシーの内容を改定することがあります。改定した場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により、お客様に周知いたします。

第10条（お問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱いに関するご質問や苦情、その他のお問い合わせにつきましては、当サイトの「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。なお、個人情報の開示等のご請求に関しましては、お申し出がご本人様であることを確認させていただいた上で、所定の手続きをご案内いたします。

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附則
制定日：2025年12月17日（リニューアルに伴い再掲）